决这个问题，可以尝试以下几种方法：

1.检查网络连接：确保网络连接稳定，并且可以正常访问互联网。

2.清除谷歌安装器缓存：进入手机设置，选择应用管理器，在应用管理器中找到谷歌安装器，点击进入，选择存储，然后选择清除缓存。

3.强制停止谷歌安装器：进入手机设置，选择应用管理器，在应用管理器中找到谷歌安装器，点击进入，选择强制停止。

4.卸载谷歌安装器并重新安装：进入手机设置，选择应用管理器，在应用管理器中找到谷歌安装器，点击卸载。然后重新下载谷歌安装器并安装。

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系谷歌技术支持或者手机厂商维修中心。