出现在这个问题是由于卸载不彻底造成的新程序无法安装，解决需要通过注册表删除相关的注册文件。

解决过程如下：1.在“开始”运行中输入“regedit”。

运行后进入注册表窗口，在菜单编辑中选择查找功能；2.在查找目标中输入“google”进行查找，查找到相关内容后直接进行删除；3.删除完成后再进行查找下一个，可以通过编辑中的查找下一个，也可以直接按f3进行查找；4.全部删除后，重启计算机就可以进行安装新版本的谷歌浏览器了。