岗位职责:

1.负责客户的日常支持服务，包括问题解答，软件配置，系统调优等；

2.负责维保系统的日常巡查、维护，包括系统备份及检查、安全巡查等；

3.负责保障软件产品系正常运行，发生故障时，能够对故障进行初步判断；

4.负责响应客户需求，负责对接、落地客户需求；

5.负责客户需求的测试、上线部署、系统配置等内容；

6.负责数据库部署实施、日常巡检、故障处理、分析SQL执行效率、筛查性能瓶颈、并能根据实际的生产情况出具相应的优化建议。



任职资格:

1.大专及以上学历，计算机相关专业毕业，了解基础的网络、系统、前端等基础知识；

2.掌握HTML、基础JAVA语言，能够运用排查问题原因；

3.掌握服务器、数据库基础配置，能够独立完成基础设置；

4.熟练掌握SQL语言，掌握oracle、mysql等常用数据库基本操作；

4.具有良好的沟通汇报能力，能以客户为中心，有效的服务客户，提高客户满意度；

5.具备模块级需求及问题分析及设计的能力优先考虑；

6.具备制作方案、讲解方案的能力优先考虑。