多渠道接入，多样化沟通（网页、APP、 公众号、小程序、微信客服，统统都可接入莺语客服，统一接收管理访客消息；语音，表情，视频，文件多元素沟通），

多客服对话分配（支持客服分流/转接，多客服沟通，到达信息精准传达，无须客户沟通重复内容），

访客信息有效转化（实时可获取访客浏览动态，沟通后可保存访客联系方式并可一键导入到钉钉客户管理系统），

Golang+vue双结构开发（语言的优势可以轻松应对高并发问题，访客再多也不怕！）,

UI颜色自定义(呈现出来的页面颜色和对话框颜色可在后台自定义)。