插件安装不正确。使用以下安装方法重新安装：
1.首先，用户点击谷歌浏览器右上角的自定义和控制按钮，从下拉框中选择工具选项，然后点击扩展程序，启动Chrome浏览器的扩展管理器页面。
2.在谷歌浏览器的开放扩展管理器中，用户可以看到一些安装了程序的Chrome插件，或者根本没有。
3.找到你下载的Chrome的离线安装文件xxx.crx，然后从浏览器拖拽到Chrome的扩展管理界面。这时，用户会发现在扩展管理器的中央部分会有一个额外的插件按钮“拖拽安装”。
4.松开鼠标，将当前拖动的插件安装到谷歌浏览器中。不过考虑到用户的安全和隐私，谷歌会在释放鼠标后给用户提示确认安装。
5.只需点击添加按钮，将离线Chrome插件安装到谷歌浏览器中。安装成功后，插件会立即显示在浏览器的右上角(如果有插件按钮)。如果没有插件按钮，用户也可以通过Chrome扩展管理器找到安装的插件。