有三种可能的原因：

1、可能没有登录过google play的服务，在手机上登陆谷歌账户就行了；

2、可销能输入的邮箱账号错误了，检查下，或者重新输入。

3、可能是ROM的原因。

扩展资料：

Google 360问答Play站点既负责提供应用程序的详细数据，尤其是那些标有“最新软件”、“最高评价付费软件”和“最高评价免互歌阶西费软件”的应用程序的详细资料，钢一雨响移何同时也可以提供Android的下载（非直接提供apk文件，而是推送到绑定Google账号的Android手机上）。

推送是通过一个预载在允许使用Google Play的Android手机上名为“Play商店”的杂应用程序，用户也可以直接通过该应用程序访问Google Play去浏览、下载及购买各类应用程序。

应用程序本身是自带Andro夫欢id的包装文件的。Google Play本身是不负责给用户安装应用程序的。

应用程序的安装任务由手机内的一个名为“PackageManager查针选散买修斤Service”的服务来完成。从包装管理器能够煤物号直接地看到，如果用户试图下载一个APK文件到该门衡汽笑火挥硫超手机上，那么应用程序可以被安装到手机内部的存储器中，也可以在特定的条件下被安装到外部存储卡中。

参考资料：百度百科-Google Play