原因1：您的设备可能是非华为、移动或联通版本定制机型等。

解决方案：以上机型出厂版本未安装应用市场，所以不支持自动安装应用功能。请您在应用市场我的 > 安装管理 > 正在下载找到下载应用记录，点击安装。

原因2：您的设备进行过非官方重装系统（获取手机最高权限）。

解决方案：请备份设备重要数据，携带购机凭证，前往华为服务中心重新安装系统，前往时建议提前电话联系服务中心工作人员咨询注意事项。

原因3：应用市场版本为12.2.1及以上版本，部分设备需要登录帐号后才能自动安装应用，若未登录华为帐号，仅会下载安装包不会自动安装。

解决方案：如下载时提示登录华为帐号，请您根据提示登录帐号后，已下载完成的应用会自动开始安装。