问题现象：
系统软件更新升级过程中出现下载失败或者鉴定失败、安装包验证失败的提示。如下图所示：
问题原因：
- 查看网络情况，若所处位置网络较差也会导致下载失败；
- 如果您已下载但未下载完成，或者下载完成后选择稍后安装，此时若服务器端系统更新，对应的下载路径会调整，导致下载失败或者鉴定失败。
- 如果您下载完成版本后，点击立即升级，系统提示：安装包鉴定失败/验证失败。
解决方案：
- 建议您重新连接网络状况更好的WiFi后重试；
- 请您进入设置＞应用和服务/应用＞应用管理，搜索并进入软件更新/系统更新，选择存储，点击删除数据，再重新检查更新升级。
- 请重新进入并下载最新安装包进行升级。若重新下载失败，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！